11月18日，斑馬兒童科教集團(tuán)正式上線AI外教一對(duì)一產(chǎn)品“斑馬口語”，面向6-12歲兒童，打造全英文沉浸式口語學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，斑馬口語通過大模型讓每個(gè)孩子都能擁有一個(gè) “超人類外教”， 具備明確教學(xué)目標(biāo)、主導(dǎo)型AI外教、專業(yè)系統(tǒng)的內(nèi)容體系及可量化的學(xué)習(xí)效果等特性。

8年前，斑馬兒童科教集團(tuán)首創(chuàng)了兒童數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，如今形成了斑馬AI學(xué)、斑馬百科等產(chǎn)品矩陣。斑馬口語的上線，再次推動(dòng)了AI外教品類的創(chuàng)新，是斑馬AI學(xué)、斑馬百科等斑馬產(chǎn)品家族持續(xù)創(chuàng)新的代表。

在千億級(jí)的英語口語市場(chǎng)，AI外教一對(duì)一產(chǎn)品將有效解決真人外教服務(wù)的諸多痛點(diǎn)，在新技術(shù)加持下提供一套有效的口語學(xué)習(xí)解決方案。

專業(yè)系統(tǒng)的教學(xué)體系：用英語生活、思考、表達(dá)

英語口語是一個(gè)相當(dāng)成熟且具規(guī)模的市場(chǎng)，在線真人外教一對(duì)一產(chǎn)品讓學(xué)習(xí)者能輕松與“英語母語者”連線，行業(yè)高峰期頭部機(jī)構(gòu)年?duì)I收近百億元，行業(yè)規(guī)模高達(dá)千億元。緊隨其后，AI技術(shù)支持的口語學(xué)習(xí)工具進(jìn)一步擴(kuò)大了用戶的覆蓋面，讓口語練習(xí)隨時(shí)隨地發(fā)生。

斑馬口語則推動(dòng)了行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，其與前兩類產(chǎn)品完全不同，內(nèi)核是“超人類外教”，讓孩子不僅要“說出來”，更專注于思考表達(dá)。

據(jù)介紹，斑馬口語內(nèi)容體系設(shè)計(jì)了六個(gè)級(jí)別（L1-L6），難度適合不同年齡和不同英語基礎(chǔ)的兒童，每個(gè)級(jí)別持續(xù)一年、共24個(gè)單元（每單元共4節(jié)內(nèi)容、兩周上完），共96節(jié)、每節(jié)25分鐘，總計(jì)可以完成2400分鐘口語練習(xí)。

斑馬口語的每個(gè)單元按照“2節(jié)場(chǎng)景對(duì)話+1節(jié)話題表達(dá)+1節(jié)綜合運(yùn)用” 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)話，即2節(jié)場(chǎng)景對(duì)話內(nèi)容培養(yǎng)真實(shí)情境下的即時(shí)溝通與理解能力，1節(jié)話題表達(dá)內(nèi)容訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化觀點(diǎn)輸出與表達(dá)能力、培養(yǎng)有邏輯支撐的英文演講能力，1節(jié)綜合運(yùn)用內(nèi)容實(shí)現(xiàn)跨情境的語言遷移、將所學(xué)知識(shí)內(nèi)化為可遷移的溝通技能，確保孩子從“會(huì)說”走向“說得清楚、說得完整”。

這是斑馬口語區(qū)別于市面上英語口語產(chǎn)品的核心教學(xué)能力。

斑馬首席產(chǎn)品官修佳明介紹，按照語言習(xí)得的規(guī)律，斑馬口語的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為6大核心環(huán)節(jié)，即“教學(xué)引入—知識(shí)體系構(gòu)建—語料呈現(xiàn)—語料分析—指導(dǎo)練習(xí)—遷移應(yīng)用”，在這個(gè)過程中可以完成“注意→理解→開口→應(yīng)用→遷移”，讓孩子不僅“學(xué)會(huì)英語”，更是“用英語生活、思考、表達(dá)”，同時(shí)配備全流程“學(xué)前預(yù)習(xí)+學(xué)后復(fù)習(xí)”機(jī)制，形成“輸入—理解—輸出—反饋”完整學(xué)習(xí)閉環(huán)，顯著提升口語可遷移性。

此外，斑馬口語融合了“高擬真口語化教學(xué)、沉浸式互動(dòng)、對(duì)話交流自由拓展、激勵(lì)機(jī)制”等四大教學(xué)特色。

具體來說，斑馬口語的每個(gè)主題、每次對(duì)話內(nèi)容都是圍繞特定、真實(shí)的生活或?qū)W習(xí)情境來設(shè)計(jì)的，比如商場(chǎng)問路、農(nóng)場(chǎng)秋游等，以清晰的交際任務(wù)為核心驅(qū)動(dòng)，孩子深度融入故事場(chǎng)景中，扮演角色、表達(dá)觀點(diǎn)，完成有目的的互動(dòng)。

AI外教可以根據(jù)孩子的即時(shí)語言水平和興趣特質(zhì)，提供自由拓展式、非預(yù)設(shè)腳本的英文對(duì)話，還在學(xué)習(xí)過程中融入趣味彩蛋和積極的即時(shí)反饋機(jī)制，確保孩子的每一次回答都被積極回應(yīng)。

“斑馬口語不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，實(shí)際上是一整套口語解決方案。” 修佳明說。

主導(dǎo)型Agent落地：中國AI Agent產(chǎn)業(yè)化發(fā)展迎來新范本

斑馬兒童科教集團(tuán)創(chuàng)立于2017年，開創(chuàng)了兒童數(shù)字內(nèi)容這個(gè)全新品類，其初期新穎的“數(shù)字內(nèi)容+AI互動(dòng)+真人服務(wù)+豐富隨材”的產(chǎn)品形態(tài)，是在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品熱潮中的代表性創(chuàng)新。

多年來，斑馬兒童科教集團(tuán)的主打產(chǎn)品“斑馬AI學(xué)”在不斷延展。縱向上，學(xué)習(xí)內(nèi)容隨用戶年齡遞增，比如，斑馬英語近日發(fā)布了適合八年級(jí)學(xué)生的S7階段內(nèi)容；橫向上，已從最初的英語擴(kuò)展到閱讀、思維、美術(shù)、音樂、寫字、科學(xué)等七大內(nèi)容。

但斑馬口語不是斑馬AI學(xué)里新增的模塊，其以獨(dú)立APP形式面世，更像是斑馬家族產(chǎn)品中的另一個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)品斑馬百科。

2021年，作為國內(nèi)首個(gè)少兒百科數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)，斑馬百科上線。如今，斑馬百科內(nèi)容更加豐富，已覆蓋昆蟲、天文、恐龍、人體等多個(gè)主題。

為什么直到4年之后，斑馬才推出了新的戰(zhàn)略產(chǎn)品斑馬口語？

事實(shí)上，斑馬口語早在2023年即已內(nèi)部立項(xiàng)，第一代產(chǎn)品2024年年初即可用并內(nèi)測(cè)，但2年之后才正式發(fā)布的原因是，執(zhí)著于構(gòu)建內(nèi)容、數(shù)據(jù)、算法的強(qiáng)壁壘。

作為一個(gè)主導(dǎo)型而非輔助型的英語口語Agent，斑馬口語以AI外教為教學(xué)主體且學(xué)習(xí)全程由AI驅(qū)動(dòng)。

首先，斑馬口語的AI外教要模擬真人老師的教學(xué)節(jié)奏，端到端延遲被壓縮到了2.5秒以內(nèi)，實(shí)時(shí)交互的反應(yīng)速度接近真人對(duì)話的自然度。

在與AI外教的對(duì)話中，鼓勵(lì)、確認(rèn)、簡(jiǎn)單糾錯(cuò)等即時(shí)反饋能夠在1.5秒內(nèi)完成，保持學(xué)習(xí)節(jié)奏流暢，常規(guī)問答、知識(shí)點(diǎn)講解等標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)則控制在了1.5到2.5秒，AI外教在整個(gè)對(duì)話中能夠做到“邊聽邊思考、邊思考邊說出來”。

其次，口語學(xué)習(xí)對(duì)于語音識(shí)別準(zhǔn)確性和精準(zhǔn)度的要求遠(yuǎn)超其他工具，AI外教要能聽懂且聽準(zhǔn)孩子在真實(shí)環(huán)境中的發(fā)音。在口語學(xué)習(xí)過程中，孩子可能處于不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，背景聲嘈雜、麥克風(fēng)水平參差不齊，再加上英語的眾多易混音素和低齡孩子的發(fā)音不清，給語音識(shí)別增加了難度。

針對(duì)這些難題，斑馬口語專門訓(xùn)練了能夠識(shí)別兒童發(fā)音的AI模型，并設(shè)計(jì)了智能VAD判停策略、引入上下文感知，結(jié)合音頻能量、靜音時(shí)長(zhǎng)、語義完整度三維判斷，根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)調(diào)整判停閾值。

同時(shí)，在TTS輸出能力層面，斑馬口語持續(xù)打磨兒童教學(xué)場(chǎng)景的語調(diào)、語速、教學(xué)重讀等維度的精細(xì)控制能力，在糾音場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了音素級(jí)的發(fā)音控制，讓孩子能清楚地聽到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音的特點(diǎn)，根據(jù)不同教學(xué)環(huán)節(jié)（如自然對(duì)話、示范帶讀、發(fā)音糾音）的場(chǎng)景特點(diǎn)，拆分出多種語音風(fēng)格的控制能力，達(dá)到擬人化的表現(xiàn)效果。

第三，兒童教學(xué)場(chǎng)景下，教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)必須完全適合6-12歲兒童。對(duì)此，斑馬口語建立了三層防護(hù)體系：第一層是做到源頭把控，在模型訓(xùn)練階段，猿力大模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)經(jīng)過嚴(yán)格篩選，排除不適內(nèi)容的同時(shí)完成安全強(qiáng)化訓(xùn)練，讓AI學(xué)會(huì)識(shí)別和規(guī)避敏感話題；第二層是上線前的全面測(cè)試集驗(yàn)證，能夠覆蓋大部分極端場(chǎng)景，并完成修正；第三層則是運(yùn)行中的實(shí)時(shí)風(fēng)控，在服務(wù)運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)會(huì)接入傳統(tǒng)風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)攔截，同時(shí)進(jìn)行在線會(huì)話質(zhì)檢監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)問題內(nèi)容，立即觸發(fā)安全預(yù)案，比如終止對(duì)話、轉(zhuǎn)移話題、或者給出標(biāo)準(zhǔn)化的安全回復(fù)等。

最后，現(xiàn)代在線教學(xué)是語音、動(dòng)畫、手勢(shì)、文字、特效等多種元素的協(xié)同，而這些元素分屬不同的技術(shù)棧，如何讓它們?cè)跁r(shí)序上精確配合、在體驗(yàn)上渾然一體，是一個(gè)系統(tǒng)工程挑戰(zhàn)。

斑馬口語的解決方案是“統(tǒng)一時(shí)序編排引擎+流式多模態(tài)內(nèi)容生成+自適應(yīng)性能降級(jí)”，這套組合拳的作用下，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，所有模態(tài)元素都能在精準(zhǔn)的時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)語音、動(dòng)畫、特效的完美配合，給孩子們帶來沉浸式體驗(yàn)。比如，當(dāng)AI外教說“看這里”、手指向某個(gè)單詞時(shí)，畫面同時(shí)出現(xiàn)高亮特效閃爍，這些元素幾乎能夠?qū)崿F(xiàn)同步進(jìn)行。

修佳明表示，在這套系統(tǒng)的技術(shù)方案支持下，斑馬口語才得以成為針對(duì)兒童口語的體系化教學(xué)產(chǎn)品，同時(shí)讓AI外教具備教學(xué)能力，引導(dǎo)兒童進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

“超人類外教”誕生：每個(gè)孩子都有專屬的AI外教

雖然斑馬口語是行業(yè)內(nèi)一次重大的產(chǎn)品創(chuàng)新，但在市場(chǎng)上，只有用戶滿意才是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

孩子學(xué)口語，家長(zhǎng)們普遍會(huì)遇到真人外教“不好找不好約、專業(yè)水平不穩(wěn)定、可能有口音、孩子害怕開口”等難題，使用口語練習(xí)工具，又覺得只是機(jī)械對(duì)話，缺少場(chǎng)景、缺少深度、缺少教學(xué)法。

而斑馬口語的內(nèi)核是“超人類外教”，其核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在超人類教學(xué)能力、超人類記憶力、超人類知識(shí)儲(chǔ)備和超溫暖人格等方面，能夠有效解決傳統(tǒng)產(chǎn)品的諸多痛點(diǎn)，最終提升兒童口語效果。

現(xiàn)實(shí)中，真人外教的一大痛點(diǎn)是長(zhǎng)期跟隨學(xué)習(xí)的外教突然約不到了，導(dǎo)致記錄缺失、師生磨合不佳等問題。

斑馬口語的AI外教則有出色的記憶力，能夠記住孩子學(xué)習(xí)的每個(gè)瞬間，從每次開口的表現(xiàn)、知識(shí)積累，到獨(dú)特的口頭禪、興趣愛好、性格特點(diǎn)等，持續(xù)搭建和豐富優(yōu)化孩子的專屬成長(zhǎng)檔案，并結(jié)合這些記憶進(jìn)行深度推理，給每個(gè)孩子針對(duì)性的反饋。

現(xiàn)實(shí)中，口語練習(xí)工具的一大痛點(diǎn)是只能機(jī)械地跟讀、聽讀，人機(jī)對(duì)話冰冷無趣。久而久之，難免失去練習(xí)的動(dòng)力。

斑馬口語的AI外教則知識(shí)淵博，已經(jīng)儲(chǔ)備了學(xué)校、生活、旅行等各個(gè)場(chǎng)景下的海量知識(shí)點(diǎn)，甚至關(guān)于當(dāng)下最流行IP的獨(dú)特討論，也在AI外教的掌握之中。孩子們喜歡AI外教的專業(yè)教學(xué)，更愛她永遠(yuǎn)有耐心、真誠、尊重孩子的超溫暖人格，獲得滿滿的情緒價(jià)值，每天都在開心和輕松中，高效學(xué)習(xí)、自在成長(zhǎng)。

有效破解痛點(diǎn)，自然達(dá)到效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，斑馬口語第一節(jié)課前三分鐘的開口率高達(dá)98.8%（即100次開口機(jī)會(huì)中每個(gè)孩子平均開口表達(dá)98.8次），并且在AI外教的引導(dǎo)下，孩子們可以在25分鐘的交流中完成100次以上高質(zhì)量表達(dá)。

據(jù)介紹，斑馬口語的每個(gè)階段均有對(duì)標(biāo)的外化學(xué)習(xí)效果。比如，學(xué)完L6，能夠達(dá)到歐標(biāo) (CEFR）B1級(jí)別口語水平、PET口語水平、新課標(biāo)中考口語水平。

“市場(chǎng)反饋發(fā)現(xiàn)，對(duì)于家長(zhǎng)來說，孩子跟隨AI外教還是真人外教練習(xí)其實(shí)已無所謂，只有練習(xí)效果好，孩子喜歡且能堅(jiān)持下來才是最重要的。” 修佳明說。